Communication & développement personnel
Prise de parole
Les principes et techniques de communication pour convaincre en public.
PUBLIC CIBLE
Toute personne souhaitant améliorer son expression orale et non-verbale pour se sentir plus à l’aise face à un auditoire lors d’une présentation, d’un exposé, d’un discours.
DURÉE
2 jours
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Communiquer un message de façon convaincante et dynamique.
- Structurer un exposé ou une présentation.
- Identifier les signes du langage non-verbal et les utiliser pour appuyer le message.
- Mieux gérer le trac et le stress.
THÈMES PRINCIPAUX
- L’importance de la préparation de l’intervention.
- Mettre en place une méthode structurée de présentation.
- La rhétorique au service de la bonne communication.
- L’utilisation du langage non-verbal dans la communication.
- Le trac générateur de stress : comment y faire face.
- Gérer un public difficile.
- Méthodes pour improviser.
Communication interpersonnelle
Communiquer efficacement avec son environnement professionnel.
PUBLIC CIBLE
Cadres et collaborateurs souhaitant améliorer leur communication interpersonnelle.
DURÉE
2 jours
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Acquérir des réflexes de pro-activité et de coopération dans leurs échanges.
- Maîtriser les outils de communication pour gagner en efficacité et en harmonie.
- Renforcer leur capacité d’écoute active.
- Améliorer l’affirmation de soi dans les situations délicates.
- S’enrichir des différences de personnalités dans leur environnement.
THÈMES PRINCIPAUX
- Les caractéristiques de la personnalité.
- Le positionnement de l’individu dans une communication.
- Les deux dimensions dans toute communication.
- L’art de pratiquer l’écoute active.
- La reformulation empathique.
- Les critères d’un feed-back efficace.
- La communication dans les situations délicates.
Affirmation de soi
Affirmer sa valeur et respecter celle des autres.
PUBLIC CIBLE
Toute personne désirant améliorer son capital confiance et vivre sereinement ses émotions.
DURÉE
2 jours
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Adapter leur comportement en fonction de celui des autres avec plus d’assurance.
- Solliciter les autres positivement.
- Savoir critiquer de manière factuelle et constructive.
- Mieux comprendre leur rapport avec les émotions.
- Utiliser leurs émotions comme ressources pour mieux communiquer.
THÈMES PRINCIPAUX
- Test des positions de vie – aidantes ou limitantes.
- Identifier les quatre comportements dans la relation aux autres.
- Le rôle des émotions dans la communication.
- Comment se développe l’affirmation de soi.
- La différence entre assertivité et agressivité.
- Dire non avec assurance et diplomatie.
- L’écoute et l’affirmation de soi dans la gestion des relations difficiles.
Gestion des conflits et des situations difficiles
Les conflits : une ressource pour comprendre et maîtriser son environnement professionnel.
PUBLIC CIBLE
Membres de l’encadrement, responsables de projets, chefs d’équipe. Toute personne ayant des difficultés dans les situations conflictuelles.
DURÉE
2 jours
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Prendre en compte les besoins des différentes parties dans une situation conflictuelle.
- Sortir des provocations inconscientes favorisant le conflit.
- Repérer les abus dans les échanges interpersonnels.
- Dépasser leur peur du conflit.
THÈMES PRINCIPAUX
- Les origines du conflit.
- Les jeux psychologiques.
- Les jeux de pouvoir en présence.
- Les positions dans le conflit.
- La reconnaissance du conflit.
- La médiation.
- La mise au point.
- La recherche consensuelle de solutions.
La gestion du stress
Sortir des comportements inadaptés face aux pressions externes.
PUBLIC CIBLE
Toute personne souhaitant comprendre et maîtriser un stress envahissant.
DURÉE
2 jours
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les mécanismes du stress et repérer les différentes formes de stress.
- Identifier les facteurs déclencheurs dans l’environnement professionnel et privé.
- Gérer efficacement leur stress dans le temps.
- Découvrir leur potentiel et leurs ressources pour y faire face.
- Maîtriser leurs émotions en situations stressantes.
THÈMES PRINCIPAUX
- Les différents types de stress.
- Les réactions spontanées face au stress.
- Les émotions et leurs impacts.
- Les pensées automatiques.
- L’organisation des activités pour limiter le stress.
- La gestion des priorités.
- L’évacuation de notre stress.
Formation de formateurs occasionnels
Construire et animer une formation à l’attention des collaborateurs de l’entreprise.
PUBLIC CIBLE
Toutes les personnes amenées à former d’autres collaborateurs.
DURÉE
2 à 3 jours
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Préparer et construire leur formation.
- Utiliser avec aisance les techniques de prise de parole et de communication en formation.
- Susciter une dynamique de groupe positive pour favoriser la motivation à apprendre.
- Animer une session de formation en utilisant différentes techniques pédagogiques adaptées.
- S’adapter aux différentes stratégies d’apprentissage des participants.
- Utiliser les supports et le matériel pédagogique.
THÈMES PRINCIPAUX
- Les principes de pédagogie.
- Savoir délimiter le rôle et la fonction du formateur.
- Comprendre et appliquer la notion d’objectifs pédagogiques.
- La structure optimale d’un cours.
- Savoir s’exprimer avec clarté devant des non spécialistes.
- Les différentes méthodes d’animation, des plus classiques aux plus créatives.
- La dynamique et la motivation d’un groupe.
- Les techniques de communication au service de la formation.
- Gérer les relations difficiles lors d’une formation : les dérapages et les recadrages.
- L’évaluation de la formation, les méthodes et les outils.
